Általános vásárlási információk

A La Raza HOME Webshop oldalán található és megvásárolható termékeket raktárról szállítjuk. Minden olyan termék, amit a kosárba tudsz tenni, rendelkezésre áll.

TERMÉKEINK KÉZZEL KÉSZÜLT, NEM SOROZATGYÁRTOTT DARABOK, EZÉRT KÉT AZONOS FAJTÁJÚ TERMÉK KÖZÖTT IS LEHET SZÍNBELI ÉS FORMABELI ELTÉRÉS.

Kérheted házhoz szállítással vagy személyes bolti átvétellel.

Fizethetsz a postásnál, átutalással vagy személyesen a boltunkban. Ha egy terméket nem találsz, vagy kérdésed van, a La Raza Webshop Vevőszolgálata az info@laraza.hu címen e-mailben bármikor segít neked.

Nyitvatartásunk: hétfő–péntek 10:00–18:00, szombaton 9:00–13:00, vasárnap évközben zárva vagyunk.

Áruházunkban a vásárláshoz nem szükséges regisztrálnod, de a kosár véglegesítésekor a pontos személyes adatok megadása fontos és kötelező. Javasoljuk, hogy mobiltelefonszámot adj meg, hogy munkaidőben is el tudjunk érni.

A vásárlás menete

A bal oldali menü és kategóriafelsorolás alapján válaszd ki a keresett terméket. Ha nem találod, a jobb felső sarokban lévő termékkereső segít neked. A terméklapon a "Kosárba" gomb megnyomásával tudod a terméket a kosárba helyezni.

A kosár használata nem kötelez vásárlásra, de megrendeléskor a kosár teljes tartalmát megrendeled, ezért figyelj rá, hogy a nem kívánt tételeket a megrendelés előtt töröld.

A jobb oldalon található piros fonott kosár ikonra kattintva megnézheted a kosár tartalmát. Itt módosíthatod a kosárban lévő termékek mennyiségét, amit a "módosít" gombbal tudsz jóváhagyni. Az egyes termékeket a sor végén lévő piros X-szel tudod törölni.

A "vissza a webáruházba" gombbal visszatérhetsz további termékeket választani, de ezt úgy is megteheted, ha a kategórialistákból vagy a termékkeresőből új terméket választasz – a kosár tartalma nem vész el. Javasoljuk, hogy ha már korábban regisztráltál a rendszerbe, akkor a jobb felső sarokban lévő "Belépés" feliratra kattintva lépj be az oldalra! A zöld "Rendelés feladása" gombbal léphetsz tovább.

Figyelem! Ha a következő, "Rendelés feladása" oldalt még azelőtt elhagyod, hogy a rendelést véglegesítenéd, a beírt adatok törlődnek!

Válaszd ki a kívánt szállítási módot, majd az alatta megjelenő lehetőségek közül a fizetési módot. Figyelem: ha valami miatt másik szállítási módot választasz, akkor újra ki kell választani a fizetési módot. A kívánt kombináció kiválasztásával a kosár összege frissül, amennyiben fizetendő szállítási költség is van.

A rendelési adatlap piros csillaggal jelölt mezőit kötelező kitölteni. Ha itt egyértelműen valótlan adatot adsz meg, fenntartjuk a jogot, hogy a feladott rendelést töröljük, illetve addig ne fogadjuk be, amíg veled felvéve a kapcsolatot a helyes adatokat meg nem kapjuk.

Ezután, ha még nem regisztráltál, add meg a neved. Ha cég nevére kérsz számlát, kérjük, töltsd ki a "Cégnév" és "Adószám" rovatokat.

Kérjük, ezután add meg a számlázási város, utca, házszám és irányítószám adatokat. Ha a szállítási cím ettől eltér, kattints a szövegben lévő linkre, így a megnyíló rovatokba be tudod írni a szállítási város, utca, házszám és irányítószám adatokat. Ezután add meg azt a telefonszámot, amelyen munkaidőben el tudunk érni (javasoljuk, hogy mobiltelefonszámot adj meg, hogy fogadni tudd a cégünk értesítő SMS-ét). Az e-mail cím megadása is fontos és kötelező, ha szeretnénk a rendeléseddel kapcsolatban tájékoztatni, és telefonon nem érünk el. Ezután megjegyzést fűzhetsz a rendelésedhez, pontosítva a szállítási címet, üzenetet küldve a futárnak vagy kollégánknak. Ha későbbi időpontban szeretnéd a megrendelésedet átvenni, itt jelezheted felénk. Fontos, hogy 5 napig tudjuk a megrendelésedet tartani a részedre, ezután az át nem vett rendelés törlésre kerül.

Ha még nem regisztráltál rendszerünkbe, de most szeretnél, a négyzet bejelölésével ezt megteheted. Ha regisztrálsz, kérjük, adj meg egy legalább 8 karakter hosszú jelszót. Ellenőrzésképpen és megerősítésként írd be még egyszer a választott jelszót.

Regisztrációval nem rendelkező felhasználóinknak el kell fogadniuk a jelen vásárlási feltételeket a négyzet bejelölésével. Ha szeretnéd, hogy időnként hírlevelet küldjünk, ezzel tájékoztatva híreinkről, újdonságainkról, akcióinkról, jelöld be a következő négyzetet is.

Internetes rendeléseidet hétköznap és hétvégén is éjjel-nappal fogadja rendszerünk. Áraink termékeinkre vonatkozóan ÁFÁ-val növelt bruttó árak.

A megrendelés visszaigazolása / Szállítási és fizetési lehetőségek:
Megrendelésedről e-mailben értesítést küldünk neked. Az e-mail tartalmazza a szállítási és számlázási adataidat, a megrendelt termékeket, a postaköltséget és a fizetendő végösszeget.

Kedvezmények, kuponok, akciók

• Kedvezmények: Ha feliratkoztál a hírlevelünkre, egyszeri 10%-os kedvezményt kapsz, amit az e-mail címedre küldünk ki. Ez a kedvezmény semmilyen más, éppen aktuális akcióval vagy kuponkedvezménnyel nem vonható össze, és csak egyszer használható fel. Levásárolható a pilisvörösvári boltunkban (Pilisvörösvár, Fő út 33.) vagy a webshopban is. Ha kaptál ilyen kedvezményt, akkor a megrendeléskor a megjegyzés rovatba írd be, hogy MALACKUPON-om van.
• Kuponok: A kuponkedvezmény semmilyen más, éppen aktuális akcióval vagy más kuponkedvezménnyel nem vonható össze, és csak egyszer használható fel. A kupon csak a webshopban érvényesíthető, a boltunkban nem. Ha kaptál kupont, akkor a megrendeléskor a megjegyzés rovatba írd be a kuponkódot, különben nem tudjuk figyelembe venni.
• Akciók: Minden esetben a magasabb kedvezményt vesszük figyelembe, ha egy termékre több akció, kedvezmény vagy kupon is vonatkozik. A kedvezmények, kuponok és akciók semmiképpen sem vonhatók össze.

Fizetési módok

• Készpénzben: Személyesen átveheted cégünk pilisvörösvári üzletében, a La Raza HOME boltban, a 2085 Pilisvörösvár, Fő út 33. szám alatt, nyitvatartási időben. Nyitva tartásunk: hétfőtől péntekig 10:00–18:00, szombaton 9:00–13:00, vasárnap évközben zárva vagyunk.
• Előre utalással: A megrendelt árut a megrendelés-visszaigazoláson szereplő szállítási költséggel növelten banki átutalással tudod kifizetni a következő bankszámlaszámra: 22222222-21141308. Kérjük, hogy a megrendelő nevét tüntesd fel az utalásnál! Előre utalás esetén a szállítási költség kedvezőbb.
• Utánvéttel: Ha az utánvét fizetési módot választod, akkor a szállítási módként is az utánvétes opciót jelöld be. Ez a szállítási mód 500 Ft utánvétkezelési díjat tartalmaz.

Átvételi és szállítási lehetőségek

• Személyesen: Személyesen átveheted cégünk pilisvörösvári üzletében (La Raza HOME, Pilisvörösvár, Fő út 33.). Fontos, hogy 5 napig tudjuk a megrendelésedet tartani a részedre, ezután az át nem vett rendelés törlésre kerül.
• Postai úton: A megrendelt csomagot a Fürgefutár (DPD, Sameday, MPL partnerek) szolgáltatásával juttatjuk el hozzád. Ha a kézbesítéskor nem tartózkodsz otthon, a postás értesítőt hagy a csomag érkezéséről.

Szállítási határidő: 2–3 munkanap a megrendeléstől számítva, illetve előre utalás esetén a szállítási költséggel növelt áruérték beérkezésétől. Fontos, hogy 5 napig tudjuk a megrendelésedet tartani a részedre!

Szállítási költségek

A szállítási költségek Magyarország egész területére egységesen érvényesek, és a teljes megrendelésre vonatkoznak. Magyarországon kívüli szállítást kizárólag előzetesen egyeztetett (info@laraza.hu) rendelés esetén vállalunk!

Szállítási költség Magyarországra: Webshopunk súly alapján kalkulálja a partner futárszolgálatok mindenkori aktuális árlistái alapján. Fontos, hogy ha az utánvét fizetési módot választod, akkor a szállítási módként is az utánvétes opciót jelöld be. Ez a szállítási mód 500 Ft utánvétkezelési díjat is tartalmaz.

Ha a csomag törékeny és/vagy terjedelmes (pl. bútor, szobainas, ollószék), akkor a futárszolgálat extra szolgáltatási díjat számol fel. Ebben az esetben a rendelést követően telefonon felhívunk és tájékoztatunk az egyedi szállítási költségről. Jogod van ilyen esetben elállni a vásárlástól, vagy módosítani személyes átvételre.

Személyes átvétel, készpénz: (La Raza HOME üzlet, 2085 Pilisvörösvár, Fő út 33.)

Ha ajándéktárgyakat, lakberendezési dekorációkat tartalmazó megrendelésed meghaladja a 15.000 Ft-ot, a szállítás ingyenes!

Ha bútort rendelsz, akkor a szállítás egyeztetése miatt e-mailben vagy telefonon keresni fogunk.

KIS BÚTOR esetén (10–20 kg között, szobainas, ollószék, ollópad): ha az érték meghaladja a 19.990 Ft-ot, a szállítás INGYENES.
NAGY BÚTOR esetén: (20 kg felett, könyvespolc, asztal, ebédlőbútor, komód): a szállítási költség a termék méretétől és a távolságtól függ.

Csomagolás, árak

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét. A termékek mellett feltüntetett árak minden esetben a bruttó árat jelölik, melyek tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót.

Elállási jog

A vásárlás a 17/1999. sz. Korm. rendelet szerinti feltételekkel jön létre. Megrendelésed az elektronikusan megküldött rendelés-visszaigazolással együtt a Ptk. szerint távollévők között kötött adásvételnek minősül. A szerződés írásban jön létre, az adatait 30 napig őrizzük, a megrendelés száma alapján iktatjuk. A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződéseket az őrzési időn belül elektronikus úton hozzáférhetővé tesszük. Webáruházunkban kizárólag 18 éven felülieket szolgálunk ki. A La Raza Webshop fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszatartsa további adategyeztetésig, ha felmerül a gyanú, hogy kiskorú vagy illetéktelen adta le a rendelést.

A csomag átvételének dátumától számítva 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállás menete: az elállási jogodat a termék kézhezvételének napjától gyakorolhatod. Ha eddig az időpontig nem kaptad meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, akkor annak kézhezvételétől számított nyolc munkanapig él az elállási lehetőség. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd. Írásban történő elállásnál elegendő, ha az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldöd.

A La Raza Webshop a kifizetett, szállítási költség nélküli vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti. Te viseled az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ezen felül más költség nem terhel. A La Raza Webshop követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítését.

Adatok kezelése

Az adataidat bizalmasan kezeljük, semmilyen harmadik félnek nem adjuk át.

A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (továbbiakban: Avtv.) 28. §-a rendelkezik az adatvédelmi nyilvántartásról. Eszerint a személyes adatokat kezelő adatkezelő köteles e tevékenysége megkezdése előtt az adatvédelmi biztosnak nyilvántartásba vétel céljából bejelenteni az adatkezelés célját, az adatok típusát és kezelésük jogalapját, az érintettek körét, az adatok forrását, a továbbított adatok típusát, címzettjét és a továbbítás jogalapját, az egyes adatfajták törlési határidejét, az adatkezelő és az adatfeldolgozó nevét és címét (székhelyét), a tényleges adatkezelés, illetve adatfeldolgozás helyét, valamint az adatfeldolgozó adatkezeléssel kapcsolatos tevékenységét. Az adatvédelmi nyilvántartás egy tájékoztató jellegű nyilvántartás, amely lehetővé teszi, hogy az érintettek ezen keresztül is tájékozódhassanak személyes adataik kezeléséről. A nyilvántartásba minden adatkezelő köteles adatkezelési tevékenységét bejelenteni, kivéve azokat az eseteket, amelyeket az Avtv. 30. §-a szabályoz.

Mi ennek megfelelően jártunk el.

Cégünket nyilvántartásba vette a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

H A T Á R O Z A T

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 68. § (6) bekezdése alapján az alábbi adatokkal és nyilvántartási számon
adatkezelő: Ludányi János EV
székhely/lakcím: 2081 Piliscsaba, Kenderesi út 23.
adatkezelés megnevezése: "marketing"
adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-75449/2014.
nyilvántartásba veszi.

Kérdés esetén keresd Ügyfélszolgálatunkat!
Mobil: +36 30 280 7747
Viber: Duro Hajni
E-mail: info@laraza.hu